Весной 1882 года на Невском проспекте наблюдался небывалый ажиотаж. Молодые хорошенькие барышни выстраивались в очередь, чтобы пройти собеседование в иностранной фирме «Компания Белла». Требования к претенденткам выглядели странными — незамужняя, образованная, уравновешенная, с размахом рук не менее 155 сантиметров! Непривычно называлась и должность — телефонистка. В наши дни посредники в телефонных переговорах не нужны. А более ста лет назад без помощи телефонистки связаться с абонентом было невозможно. Когда и как появилась эта профессия? Какими качествами и параметрами должны были обладать девушки, которые претендовали на должность «телефонного оператора»? Какие документы они подписывали при приёме на работу и что за особый кодекс существовал у телефонисток? Об истории вопроса и секретах профессии и расскажут главный экскурсовод Музея истории телефона Владимир Цукор и сотрудник Музея московской городской телефонной сети Елена Качановская.