Беспристрастный и педантичный Дмитрий Макаров оказался в придорожном мотеле «Лина». Раньше эта гостиница в городе Жуковский пользовалась большим спросом и популярностью, но со временем все гости разбежались. Дмитрий решил разобраться, в чем проблема пустующих номеров. Но стоило ему оказаться на пороге отеля, как все стало ясно. Плохой сервис, грязные номера, ветхий ремонт и перепела в подвале уже не вдохновляют посетителей оставаться в этом заведении. Отношение персонала к своим обязанностям чуть не довело Дмитрия до обморока. Но талантливый управленец все же решил показать владельцам мастер‑класс сервиса и гостеприимства. Как преобразилась придорожная «Лина», узнаем из программы «На ножах. Отели»