«Две войны Лоры». Лора Петровна Ганич родилась 17 апреля 1936 года в Ленинграде. Она была блокадным ребёнком, пережила голод и смерть близких. В Донецк женщина приехала много лет назад, и это место стало для неё родным. Героиня фильма рассказала, как живёт в городе под постоянными обстрелами: её спасают работа и помощь близких. Лора Петровна призналась, что не боится за себя, но волнуется за детей. Её внук воюет за ДНР, и женщина с гордостью говорит о нём и других защитниках Донбасса: «В кулак сжались и собрались — вот как воюют наши люди, когда приходит горе». «Отряд добрых дел». В будни они спешат на обычную работу и мало чем отличаются от своих сограждан. На выходных же надевают форму добровольцев отряда «СпасРезерв» и отправляются помогать москвичам. Пропавший питомец, угодившая в вентиляцию птица, сломавшийся дверной замок, пожилой человек, потерявший сознание, — это лишь малая часть как забавных, так и крайне опасных случаев, с которыми сталкиваются спасатели. Все они прошли программу подготовки МЧС и специальную аттестацию. Чтобы обратиться к ним за помощью, надо набрать единый номер вызова экстренных служб 112.