Аниме‑адаптация популярной мобильной игры. Всех постояльцев отеля «Тасокарэ» ждет не самая приятная атмосфера — здание весь день окутано сумерками, из‑за чего разницы между днем и ночью не существует. Время тут словно остановилось, а его посетителями становятся души, которые не могут решить, чего они хотят больше — уйти в загробный мир или же вернуться в реальный мир. Главная героиня сериала по имени Нэко Цукахара оказывается в отеле случайно. Она не помнит ничего о себе и цели визита, но всё же решает задержаться в этом месте. Девушка начинает помогать персоналу «Тасокарэ» и искать ответы на собственные вопросы, параллельно раскрывая новые и новые тайны этого во всех отношениях потустороннего места.