Провинциалка Люба чувствует себя в Москве чужой и одинокой: не то чтобы город ее не принимает, скорее — просто не замечает. Вокруг люди, только у каждого — своя жизнь. Однажды ей встречается «потеряшка» — милый интеллигентный дедушка, который не помнит ни своего имени, ни адреса. Люба не может пройти мимо. К поискам дедушкиного дома и родни она привлекает сначала врачей из больницы, в которой он лежал, затем соседей. И всё начинает меняться! Оказывается, что всё это время любовь, дружба, доброта и участие были совсем рядом. И нужен был только счастливый случай, чтобы это вошло в её жизнь. А дедушкина семья найдется — но совсем не так и не там, как ожидается...