Во время задержания преступника бостонский детектив отдела по расследованию убийств Фрэнк Шоу получает тяжёлую травму головы, следствием которой становится прогрессирующая потеря слуха. Опытный коп тяжело переживает ситуацию, ведь теперь он вынужден носить специальный слуховой аппарат и осваивать язык жестов, а лечащий врач предупреждает, что в течение года слух может пропасть полностью. Однажды бывший напарник просит его помочь в допросе глухонемой свидетельницы убийства, которая живёт в полузаброшенном здании. После завершения всех необходимых процедур, Фрэнк уезжает, но в дороге обнаруживает, что забыл в квартире женщины телефон. Вернувшись, он сталкивается с группой вооружённых людей, которые пришли избавиться от свидетельницы.