Ситуация развода или ссора в семье, конфликт между друзьями или в профессиональном коллективе — это может случиться с каждым. Что делать, когда обращение в суд кажется единственным выходом из тяжелого положения? Помочь в разрешении конфликта до суда призвана служба досудебного урегулирования, сотрудники которой выступают в роли посредников — нейтральной и беспристрастной стороны. Их задача — примирить участников конфликта и убедить их решить проблему без обращения в суд. Закон «Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)» был подписан президентом в конце июля 2010 года и вступил в силу с начала 2011 года. Психолог Ольга Зайцева и юрист Николай Мишин убеждены: безвыходных ситуаций не бывает, и готовы сделать все, чтобы помочь своим клиентам не доводить до суда. В ходе каждого дела героям придется разбираться в сложных хитросплетениях отношений и родственных связей, решать юридические и психологические проблемы. Ольге и Николаю предстоит не только убедить каждую из сторон пойти на процедуру примирения, но и провести собственное расследование, ведь истина далеко не всегда лежит на поверхности, а завязка конфликта зачастую скрыта в прошлом героев. Но опытные посредники‑медиаторы знают: какой бы болезненной правда ни была, ложью ее не прикрыть, и можно решить любую проблему, если честно взглянуть ей в глаза.