После выхода на пенсию водителя скорой помощи Силантьича заведующая одной из московских подстанций Ольга Арефьева представляет коллегам нового водителя — Константина Кулыгина из Новосибирска. В первый день, с бригадой опытного Владимира Ломагина Кулыгин спасает от огня кота, обезвреживает агрессивного алкаша, а также диагностирует безболевой инфаркт у пациента, которого бригада собиралась госпитализировать с подозрением на острую кишечную инфекцию. Новая смена Кулыгина — с доктором Рыковым. Бригада приезжает по вызову к пожилой женщине. Рыков, наслышанный о способностях нового водителя, просит Кулыгина измерить давление бабушке, а сам остается в машине, чтобы ответить на важный звонок. Кулыгин не скрывает своего возмущения цинизмом Рыкова, отношения врача и водителя накаляются... Очередной вызов — психически неуравновешенный дядя Коля захватил «психбригаду» «Скорой» в заложники, тяжело ранив одного. Кулыгин просит Раю отвлечь сумасшедшего, а сам проникает через окно в квартиру и обезвреживает. Вечером Кулыгина встречает бандит Громов...