Да,
Подать заявку на смену тарифа можно двумя способами:

1. В офисах компании. Владельцу договора необходимо подъехать с документом, удостоверяющим личность, и написать заявление.

2. На странице персональной статистики в разделе «Заявка на смену тарифного плана».
a. Зайдите в Автоматическую систему расчетов billing.novotelecom.ru, на запрос страницы введите имя пользователя и пароль.
b. Нажмите на ссылку Сменить тариф, на открывшейся странице нажмите на кнопку «Сменить».
c. В выпадающем списке «Новый» выберите тарифный план, на который вы хотите перейти, и нажмите кнопку «Подать заявку».

После этого вы увидите подтверждение принятия заявки. Тарифный план, который начнет действовать со следующего месяца, будет указан в таблице на странице «Заявка на смену тарифного плана».

Крайний срок подачи заявления — предпоследний рабочий день текущего месяца. Смена тарифа произойдет 1-го числа следующего месяца.

Вы можете подавать заявки на смену тарифов неограниченное число раз. При этом 1 числа следующего месяца начнет действовать тарифный план, заказанный последним.

Смена тарифного плана — бесплатная услуга.