За расследование преступлений берутся агенты Следственно‑аналитического управления, или просто САУ. Управление возглавляет полковник Андрей Громов. Его команда занимается розыском преступников и криминалистической экспертизой: сотрудники САУ изучают улики, строят доказательную базу, опрашивают свидетелей и проводят очные ставки в высокотехнологичном офисе, оборудованном по последнему слову техники. В их распоряжении допросные комнаты, камеры заключения, научная лаборатория, а также сканеры, тепловизоры, датчики движения, аппараты для изучения психофизического состояния и новейшие детекторы лжи. Агенты могут обнаружить на месте преступления не только отпечатки пальцев, но и следы электронных устройств, которые находились в момент убийства на этой территории. В этом специалистам САУ помогает передвижная лаборатория «Сканер», имеющая доступ к сотовым вышкам.