В каждом выпуске шоу зрители увидят трех гостей салона. Кто‑то из них приходит со срочным запросом на важное мероприятие. Кто‑то просто имеет нестандартную внешность, а кто‑то много лет является заложником яркого образа. Задача «хозяек» салона — найти подход к каждому клиенту и преобразить их прямо здесь и сейчас! При этом результат «было/стало» виден не в конце выпуска, а в течении всей программы.